Datenschutzerklärung
Alpensee Angeln legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Diese Erklärung gilt für unsere Website und alle Dienstleistungen, die wir über unsere Online-Plattform anbieten.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Alpensee Angeln
315 Seestrasse, Floor 2
6003 Luzern, Schweiz
Telefon: +41 41 240 78 90
2. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten
Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unserer Dienste automatisch erfasst werden.
2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, wenn Sie sich für Touren anmelden, Anfragen stellen oder Broschüren bestellen.
- Buchungsdaten: Informationen zu den von Ihnen gebuchten Angeltouren, Workshops oder Ausrüstungsvermietungen, inklusive Teilnehmerdaten, Termine und Präferenzen.
- Zahlungsinformationen: Wenn Sie Dienste erwerben, können Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder Bankverbindungen erfasst werden. Diese werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Kommunikationsinhalte: Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns über E-Mail, Kontaktformulare oder andere Kommunikationskanäle kontaktieren.
2.2 Automatisch erfasste Daten
- Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website, einschließlich der besuchten Seiten, der Dauer des Besuchs, der Klicks und der verwendeten Funktionen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeiten und andere technische Informationen, die von Ihrem Gerät gesendet werden.
- Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Details hierzu finden Sie in Abschnitt 5.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Durchführung von Dienstleistungen: Zur Abwicklung von Buchungen für geführte Angeltouren, Ausrüstungsverleih, Fly-Fishing-Workshops, See- und Flussausflüge, sowie zur Erstellung individueller Reisepläne und zur Unterstützung bei der Lizenzierung.
- Kundenservice und Kommunikation: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Beantwortung von Fragen und zur Bereitstellung relevanter Informationen zu unseren Dienstleistungen.
- Website-Optimierung: Zur Analyse der Nutzung unserer Website, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Anpassung unserer Inhalte an Ihre Interessen.
- Marketing und Sonderangebote: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote oder Neuigkeiten zuzusenden, wenn Sie dem zugestimmt haben.
- Sicherheit und rechtliche Verpflichtungen: Zum Schutz vor Betrug, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Eco-Tourismus Initiativen: Um unsere Eco-Tourismus-Initiativen zu unterstützen und Sie über entsprechende Projekte und Möglichkeiten zu informieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. Buchung einer Tour).
- Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben haben (z.B. für Marketingkommunikation).
- Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z.B. Aufbewahrungspflichten).
- Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention).
5. Einsatz von Cookies und Ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität der Website zu gewährleisten.
- Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Seite und den Zugang zu sicheren Bereichen.
- Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und helfen uns, die Leistung unserer Website zu verbessern.
- Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Spracheinstellungen) und erweiterte, personalisierte Funktionen anzubieten.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies kann umfassen:
- Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter).
- Behörden und Gerichte: Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.
- Partner für bestimmte Dienste: Gegebenenfalls an unsere Partner für individuelle Reiseplanungen oder besondere Angelerlebnisse, jedoch nur mit Ihrer expliziten Zustimmung.
In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Daten nur in dem Umfang weitergegeben werden, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und dass die Empfänger angemessene Datenschutzmaßnahmen ergreifen.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Ihre Daten können in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, wenn dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass bei einer solchen Übermittlung angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind, z.B. durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.
8. Datensicherheit
Alpensee Angeln trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
- Widerrufsrecht der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktinformationen.
10. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Alpensee Angeln
315 Seestrasse, Floor 2
6003 Luzern, Schweiz
Telefon: +41 41 240 78 90